Pode aqui esclarecer algumas das dúvidas mais recorrentes. Se tiver alguma dúvida adicional, não hesite em contactar.
Temos atualmente à escolha estes tipos de Portes para Portugal:
– Envio Económico (2.99€): Válido apenas para transferência bancária, Mbway, e referências Multibanco, este envio económico terá um prazo de entrega que normalmente poderá ir até aos 3 dias úteis. Neste tipo de portes, por não podermos seguir a encomenda, não nos podemos responsabilizar por possíveis extravios. Para as Ilhas, as encomendas são entregues normalmente entre 2 a 5 dias úteis após o envio. Esse tipo de envio segue às 3ª e 5ª feira.
– Ctt/Ctt Expresso – Correio Registado (3.59€): Válido apenas para transferência bancária, referências Multibanco, MbWay, e Paypal, com este tipo de envio, a entrega é normalmente garantida em 1 a 3 dias úteis após a recepção da confirmação de envio (para Portugal continental). Tem um número de registo que poderá solicitar, que lhe permitirá saber onde está a sua encomenda. Para as Ilhas, as encomendas são entregues normalmente entre 2 a 5 dias úteis após o envio. As encomendas para as Ilhas seguem às 3ª e 5ª feiras.
– Ctt/Ctt Expresso – Correio à Cobrança (9.99€): Este método de envio permite-lhe um envio “À Cobrança”. A vantagem é que não precisa de fazer nenhuma transferência, porque a encomenda será paga no acto da entrega da encomenda, e o prazo de entrega é, habitualmente, de até 2 dias úteis (para Portugal). Para as Ilhas, as encomendas são entregues normalmente entre 2 a 5 dias úteis após o envio. As encomendas para as Ilhas seguem às 3ª e 5ª feiras. A desvantagem é o preço dos portes.
– Portes Grátis: Válido apenas para pagamentos pagas por transferência bancária, Multibanco, Mbway ou Paypal, e em encomendas no valor superior a 40€. Tem que inserir o código PGRATIS no campo vales de desconto para usufruir desta oportunidade.
Se escolher correio registado, normalmente, as encomendas são enviadas no dia útil após comprovar-se o pagamento. Ou seja, se nos enviar o comprovativo até as 19h, a sua encomenda segue logo no dia útil a seguir.
As encomendas com envios em correio económico seguem às 3ª e 5ª feira.
Para Portugal Continental a entrega é normalmente feita no dia útil seguinte ao envio.
Nas Regiões Autónomas usualmente 3 dias úteis.
De acordo com o Decreto-Lei 198/2012 de 24 de Agosto, regulamentado pela Portaria n.º 161/2013 de 23 de Abril, todas as facturas/recibo são enviadas juntamente com as encomendas.
Se desejar apressar o envio da sua encomenda, é necessário enviar-nos o comprovativo válido para o nosso e-mail e deste modo diminuir o tempo de espera até o valor do pagamento dar entrada na nossa conta bancária. Caso não tenha possibilidade de nos enviar o comprovativo, basta informar-nos por e-mail da realização do pagamento.